Політика повернення коштів
Останнє оновлення:
Повне повернення коштів протягом 14 днів з моменту покупки, без зайвих запитань — для всіх платних планів.
Ми хочемо, щоб ви могли впевнено спробувати NOXEL SEO. Якщо платний план вам не підійшов, ми зробимо все можливе, щоб повернути ваші гроші.
1. Умови повернення
Будь-яка платна підписка — Silver, Gold, Platinum або Diamond — має право на повне повернення коштів, якщо запит подано протягом 14 днів з дати початкової покупки. Це стосується як місячних, так і річних планів.
2. Як подати запит на повернення
Надішліть нам листа на адресу contact@noxelseo.com, вказавши електронну пошту, пов'язану з вашим акаунтом. Пояснення не потрібне — ми оперативно обробляємо відповідні запити.
3. Терміни обробки
Кошти повертаються на ваш початковий спосіб оплати через Stripe. Залежно від вашого банку, повернення може відображатися у виписці протягом 5–10 робочих днів.
4. Після 14 днів
Запити, подані після 14-денного терміну, розглядаються в індивідуальному порядку. Ми — розумні люди, тому зверніться до нас, і ми зробимо все можливе, щоб допомогти.
5. Скасування підписки
Ви можете скасувати підписку в будь-який час у налаштуваннях акаунта. Скасування зупиняє подальше списання коштів, але не ініціює автоматичне повернення за поточний розрахунковий період — щодо умов повернення дивіться Розділ 1.
6. Безкоштовний рівень
Безкоштовний рівень Bronze не потребує оплати, тому ця політика повернення коштів на нього не поширюється.
7. Контакти
Маєте запитання щодо цієї політики? Напишіть на contact@noxelseo.com — ми завжди раді допомогти.