ফেরত নীতি
সর্বশেষ আপডেট:
ক্রয়ের ১৪ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত, কোনো প্রশ্ন ছাড়াই — সকল পেইড প্ল্যানে প্রযোজ্য।
আমরা চাই আপনি NOXEL SEO ব্যবহার করতে স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করুন। কোনো পেইড প্ল্যান যদি আপনার জন্য উপযুক্ত না হয়, তাহলে আমরা সহজেই আপনার অর্থ ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করি।
১. যোগ্যতা
যেকোনো পেইড সাবস্ক্রিপশন — Silver, Gold, Platinum, বা Diamond — মূল ক্রয়ের তারিখ থেকে ১৪ দিনের মধ্যে অনুরোধ করলে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরতের যোগ্য। এটি মাসিক এবং বার্ষিক উভয় প্ল্যানের ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য।
২. ফেরতের অনুরোধ কীভাবে করবেন
আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল ঠিকানা সহ আমাদের contact@noxelseo.com-এ ইমেইল করুন। কোনো ব্যাখ্যা দেওয়ার প্রয়োজন নেই — আমরা যোগ্য অনুরোধগুলো দ্রুত প্রক্রিয়া করি।
৩. প্রক্রিয়াকরণের সময়
Stripe-এর মাধ্যমে আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত ইস্যু করা হয়। আপনার ব্যাংকের উপর নির্ভর করে, ফেরতটি আপনার স্টেটমেন্টে দেখতে ৫–১০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
৪. ১৪ দিনের পরে
১৪ দিনের সময়সীমার পরে করা অনুরোধগুলো ক্ষেত্রবিশেষে পর্যালোচনা করা হয়। আমরা যুক্তিসম্পন্ন মানুষ — যোগাযোগ করুন এবং আমরা সাহায্য করার সর্বোচ্চ চেষ্টা করব।
৫. সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন। বাতিল করলে ভবিষ্যতের বিলিং বন্ধ হয়ে যায়, কিন্তু বর্তমান বিলিং পিরিয়ডের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত চালু হয় না — ফেরতের যোগ্যতার জন্য ধারা ১ দেখুন।
৬. বিনামূল্যের স্তর
বিনামূল্যের Bronze স্তরে কোনো পেমেন্টের প্রয়োজন নেই, তাই এই ফেরত নীতি এটির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়।
৭. যোগাযোগ
এই নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন আছে? contact@noxelseo.com-এ ইমেইল করুন — আমরা সাহায্য করতে পেরে খুশি।