Política de Reembolso
Última actualización:
Reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a la compra, sin preguntas — en todos los planes de pago.
Queremos que te sientas seguro al probar NOXEL SEO. Si un plan de pago no es adecuado para ti, te facilitamos la devolución de tu dinero.
1. Elegibilidad
Cualquier suscripción de pago — Silver, Gold, Platinum o Diamond — es elegible para un reembolso completo si se solicita dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra original. Esto aplica tanto a los planes mensuales como a los anuales.
2. Cómo Solicitar un Reembolso
Envíanos un correo electrónico a contact@noxelseo.com con la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta. No se requiere ninguna explicación — procesamos las solicitudes elegibles con rapidez.
3. Tiempo de Procesamiento
Los reembolsos se emiten al método de pago original a través de Stripe. Dependiendo de tu banco, puede tardar entre 5 y 10 días hábiles para que el reembolso aparezca en tu estado de cuenta.
4. Después de 14 Días
Las solicitudes realizadas después del período de 14 días se revisan caso por caso. Somos personas razonables — contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
5. Cancelación de tu Suscripción
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Cancelar detiene los cobros futuros, pero no activa automáticamente un reembolso por el período de facturación actual — consulta la Sección 1 para conocer los requisitos de elegibilidad para reembolsos.
6. Nivel Gratuito
El nivel gratuito Bronze no requiere ningún pago y, por lo tanto, no aplica para esta política de reembolso.
7. Contacto
¿Tienes preguntas sobre esta política? Escríbenos a contact@noxelseo.com — estaremos encantados de ayudarte.