سياسة الاسترداد
آخر تحديث:
استرداد كامل خلال 14 يومًا من الشراء، دون أي أسئلة — على جميع الخطط المدفوعة.
نريدك أن تتمكن من تجربة NOXEL SEO بثقة تامة. إذا لم تكن الخطة المدفوعة مناسبة لك، فنحن نجعل استرداد أموالك أمرًا سهلًا.
1. الأهلية
أي اشتراك مدفوع — فضي، أو ذهبي، أو بلاتيني، أو ماسي — يكون مؤهلًا للاسترداد الكامل إذا طُلب خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء الأصلي. ينطبق ذلك على الخطط الشهرية والسنوية على حدٍّ سواء.
2. كيفية طلب الاسترداد
راسلنا عبر البريد الإلكتروني على contact@noxelseo.com مع ذكر عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. لا يلزم تقديم أي توضيح — نعالج الطلبات المؤهلة بسرعة.
3. مدة المعالجة
تُصدر المبالغ المستردة إلى وسيلة الدفع الأصلية عبر Stripe. اعتمادًا على بنكك، قد يستغرق ظهور المبلغ المسترد في كشف حسابك من 5 إلى 10 أيام عمل.
4. بعد انقضاء 14 يومًا
تُدرس الطلبات المقدَّمة بعد نافذة الـ 14 يومًا بشكل فردي. نحن أشخاص معقولون — تواصل معنا وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.
5. إلغاء اشتراكك
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من إعدادات حسابك. يؤدي الإلغاء إلى إيقاف الفواتير المستقبلية، لكنه لا يُطلق استردادًا تلقائيًا للفترة الفوترية الحالية — راجع القسم الأول لمعرفة شروط الأهلية للاسترداد.
6. المستوى المجاني
المستوى البرونزي المجاني لا يتطلب أي دفع، وبالتالي لا تسري عليه سياسة الاسترداد هذه.
7. التواصل
هل لديك أسئلة حول هذه السياسة؟ راسلنا على contact@noxelseo.com — يسعدنا مساعدتك.