Refusjonspolicy
Sist oppdatert:
Full refusjon innen 14 dager etter kjøp, ingen spørsmål stilt — på alle betalte abonnementer.
Vi ønsker at du skal føle deg trygg på å prøve NOXEL SEO. Hvis et betalt abonnement ikke passer for deg, gjør vi det enkelt å få pengene tilbake.
1. Vilkår for refusjon
Ethvert betalt abonnement — Silver, Gold, Platinum eller Diamond — er berettiget til full refusjon dersom forespørselen sendes inn innen 14 dager fra den opprinnelige kjøpsdatoen. Dette gjelder for både månedlige og årlige abonnementer.
2. Slik søker du om refusjon
Send oss en e-post til contact@noxelseo.com med e-postadressen tilknyttet kontoen din. Ingen forklaring er nødvendig — vi behandler berettigede forespørsler raskt.
3. Behandlingstid
Refusjoner utstedes til din opprinnelige betalingsmetode via Stripe. Avhengig av banken din kan det ta 5–10 virkedager før refusjonen vises på kontoutskriften din.
4. Etter 14 dager
Forespørsler som sendes inn etter 14-dagersfristen vurderes individuelt fra sak til sak. Vi er fornuftige folk — ta kontakt, så gjør vi vårt beste for å hjelpe.
5. Avbestilling av abonnement
Du kan avbestille abonnementet ditt når som helst fra kontoinnstillingene dine. Avbestilling stopper fremtidig fakturering, men utløser ikke automatisk en refusjon for gjeldende faktureringsperiode — se avsnitt 1 for informasjon om refusjonsberettigelse.
6. Gratis nivå
Det gratis Bronze-nivået krever ingen betaling og er derfor ikke omfattet av denne refusjonspolicyen.
7. Kontakt
Spørsmål om denne policyen? Send e-post til contact@noxelseo.com — vi hjelper gjerne.