Política de Reembolso
Última actualización:
Reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a la compra, sin preguntas — en todos los planes pagos.
Queremos que te sientas seguro/a al probar NOXEL SEO. Si un plan pago no es lo que buscás, te facilitamos la devolución de tu dinero.
1. Elegibilidad
Cualquier suscripción paga — Silver, Gold, Platinum o Diamond — es elegible para un reembolso completo si se solicita dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra original. Esto aplica tanto a los planes mensuales como a los anuales.
2. Cómo Solicitar un Reembolso
Envianos un correo a contact@noxelseo.com con la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta. No se requiere ninguna explicación — procesamos las solicitudes elegibles con rapidez.
3. Tiempo de Procesamiento
Los reembolsos se acreditan en tu método de pago original a través de Stripe. Según tu banco, puede demorar entre 5 y 10 días hábiles para que el reembolso figure en tu estado de cuenta.
4. Después de los 14 Días
Las solicitudes realizadas fuera del plazo de 14 días se evalúan caso por caso. Somos personas razonables — contactanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
5. Cancelación de Tu Suscripción
Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. La cancelación detiene los cobros futuros, pero no genera automáticamente un reembolso por el período de facturación actual — consultá la Sección 1 para conocer la elegibilidad de reembolso.
6. Plan Gratuito
El nivel gratuito Bronze no requiere ningún pago y, por lo tanto, no está contemplado en esta política de reembolso.
7. Contacto
¿Tenés preguntas sobre esta política? Escribinos a contact@noxelseo.com — con gusto te ayudamos.