Rückerstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 22. August 2026

Wir möchten, dass Sie NOXEL SEO vertrauensvoll ausprobieren können. Wenn ein kostenpflichtiger Tarif nicht das Richtige für Sie ist, machen wir es Ihnen leicht, Ihr Geld zurückzubekommen.

1. Anspruchsberechtigung

Jedes kostenpflichtige Abonnement — Silver, Gold, Platinum oder Diamond — ist für eine vollständige Rückerstattung berechtigt, wenn der Antrag innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum gestellt wird. Dies gilt gleichermaßen für monatliche und jährliche Tarife.

2. So beantragen Sie eine Rückerstattung

Senden Sie uns eine E-Mail an contact@noxelseo.com mit der mit Ihrem Konto verknüpften E-Mail-Adresse. Es ist keine Erklärung erforderlich — wir bearbeiten berechtigte Anträge umgehend.

3. Bearbeitungszeit

Rückerstattungen werden über Stripe auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt. Je nach Ihrer Bank kann es 5–10 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint.

4. Nach 14 Tagen

Anträge, die nach dem 14-tägigen Zeitraum eingehen, werden von Fall zu Fall geprüft. Wir sind vernünftige Menschen — melden Sie sich bei uns und wir tun unser Bestes, um Ihnen zu helfen.

5. Ihr Abonnement kündigen

Sie können Ihr Abonnement jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen kündigen. Eine Kündigung stoppt zukünftige Abbuchungen, löst jedoch nicht automatisch eine Rückerstattung für den aktuellen Abrechnungszeitraum aus — siehe Abschnitt 1 für die Rückerstattungsberechtigung.

6. Kostenloses Kontingent

Der kostenlose Bronze-Tarif erfordert keine Zahlung und ist daher nicht auf diese Rückerstattungsrichtlinie anwendbar.

7. Kontakt

Fragen zu dieser Richtlinie? Schreiben Sie eine E-Mail an contact@noxelseo.com — wir helfen Ihnen gerne weiter.