Politika povrata

Zadnje ažuriranje: 22. kolovoza 2026.

Želimo da se osjećate sigurno pri isprobavanju NOXEL SEO. Ako vam plaćeni plan ne odgovara, vraćanje novca učinili smo jednostavnim.

1. Uvjeti prihvatljivosti

Svaka plaćena pretplata — Silver, Gold, Platinum ili Diamond — prihvatljiva je za potpuni povrat novca ako se zahtjev podnese unutar 14 dana od datuma originalnog plaćanja. To se odnosi jednako na mjesečne i godišnje planove.

2. Kako zatražiti povrat

Pošaljite nam e-poštu na contact@noxelseo.com s e-mail adresom povezanom s vašim računom. Objašnjenje nije potrebno — prihvatljive zahtjeve obrađujemo promptno.

3. Rok obrade

Povrati se izdaju na vaš originalni način plaćanja putem Stripe. Ovisno o vašoj banci, može proći 5–10 radnih dana prije nego što povrat bude vidljiv na vašem izvodu.

4. Nakon 14 dana

Zahtjevi podneseni nakon 14-dnevnog roka razmatraju se od slučaja do slučaja. Razumni smo — javite nam se i učinit ćemo sve što možemo da vam pomognemo.

5. Otkazivanje pretplate

Pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku iz postavki vašeg računa. Otkazivanjem se zaustavljaju buduća naplaćivanja, ali se automatski ne pokreće povrat za trenutno razdoblje naplate — pogledajte Odjeljak 1 za uvjete prihvatljivosti povrata.

6. Besplatni plan

Besplatni Bronze plan ne zahtijeva plaćanje te stoga ne podliježe ovoj politici povrata.

7. Kontakt

Imate pitanja o ovoj politici? Pošaljite e-poštu na contact@noxelseo.com — rado ćemo vam pomoći.