Zásady vrácení peněz

Poslední aktualizace: 22. srpna 2026

Chceme, abyste měli jistotu při vyzkoušení NOXEL SEO. Pokud vám placený plán nevyhovuje, umožníme vám snadno získat peníze zpět.

1. Způsobilost

Každé placené předplatné — Silver, Gold, Platinum nebo Diamond — má nárok na plné vrácení peněz, pokud je žádost podána do 14 dnů od původního data nákupu. Platí to pro měsíční i roční plány.

2. Jak požádat o vrácení peněz

Pošlete nám e-mail na adresu contact@noxelseo.com s e-mailovou adresou spojenou s vaším účtem. Žádné vysvětlení není vyžadováno — oprávněné žádosti vyřizujeme bez prodlení.

3. Doba zpracování

Vrácené prostředky jsou odeslány na váš původní způsob platby prostřednictvím Stripe. V závislosti na vaší bance může trvat 5–10 pracovních dnů, než se vrácená částka objeví na vašem výpisu.

4. Po uplynutí 14 dnů

Žádosti podané po 14denní lhůtě jsou posuzovány individuálně. Jsme rozumní lidé — kontaktujte nás a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.

5. Zrušení předplatného

Předplatné můžete kdykoli zrušit v nastavení svého účtu. Zrušení zastaví budoucí platby, ale automaticky nespouští vrácení peněz za aktuální fakturační období — informace o způsobilosti k vrácení peněz naleznete v části 1.

6. Bezplatná úroveň

Bezplatná úroveň Bronze nevyžaduje žádnou platbu, a proto se na ni tyto zásady vrácení peněz nevztahují.

7. Kontakt

Máte otázky k těmto zásadám? Napište na contact@noxelseo.com — rádi vám pomůžeme.