Política de reemborsament

Darrera actualització: 22 d'agost de 2026

Volem que us sentiu segurs en provar NOXEL SEO. Si un pla de pagament no és l'adequat per a vosaltres, us facilitem la recuperació dels vostres diners.

1. Elegibilitat

Qualsevol subscripció de pagament — Silver, Gold, Platinum o Diamond — és elegible per a un reemborsament complet si es sol·licita dins dels 14 dies posteriors a la data de compra original. Això s'aplica tant als plans mensuals com als anuals.

2. Com sol·licitar un reemborsament

Envieu-nos un correu electrònic a contact@noxelseo.com amb l'adreça de correu electrònic associada al vostre compte. No cal cap explicació — processem les sol·licituds elegibles ràpidament.

3. Temps de processament

Els reemborsaments s'emeten al vostre mètode de pagament original a través de Stripe. Segons el vostre banc, pot trigar entre 5 i 10 dies hàbils perquè el reemborsament aparegui al vostre extracte.

4. Passats els 14 dies

Les sol·licituds fetes després del termini de 14 dies s'avaluen cas per cas. Som persones raonables — poseu-vos en contacte amb nosaltres i farem tot el possible per ajudar-vos.

5. Cancel·lació de la subscripció

Podeu cancel·lar la vostra subscripció en qualsevol moment des de la configuració del vostre compte. La cancel·lació atura la facturació futura, però no desencadena automàticament un reemborsament pel període de facturació actual — consulteu la Secció 1 per a l'elegibilitat del reemborsament.

6. Nivell gratuït

El nivell gratuït Bronze no requereix cap pagament i, per tant, no és aplicable a aquesta política de reemborsament.

7. Contacte

Teniu preguntes sobre aquesta política? Envieu un correu electrònic a contact@noxelseo.com — estarem encantats d'ajudar-vos.