Återbetalningspolicy
Senast uppdaterad:
Full återbetalning inom 14 dagar från köpet, inga frågor ställs — för alla betalda abonnemang.
Vi vill att du ska känna dig trygg när du provar NOXEL SEO. Om ett betalt abonnemang inte passar dig gör vi det enkelt att få tillbaka dina pengar.
1. Berättigande
Alla betalda abonnemang — Silver, Gold, Platinum eller Diamond — är berättigade till full återbetalning om begäran görs inom 14 dagar från det ursprungliga köpdatumet. Detta gäller för både månads- och årsabonnemang.
2. Hur du begär återbetalning
Skicka ett e-postmeddelande till contact@noxelseo.com med den e-postadress som är kopplad till ditt konto. Ingen förklaring krävs — vi handlägger berättigade begäranden utan dröjsmål.
3. Handläggningstid
Återbetalningar sker till din ursprungliga betalningsmetod via Stripe. Beroende på din bank kan det ta 5–10 arbetsdagar innan återbetalningen syns på ditt kontoutdrag.
4. Efter 14 dagar
Begäranden som görs efter 14-dagarsperioden granskas från fall till fall. Vi är rimliga människor — hör av dig så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig.
5. Avsluta ditt abonnemang
Du kan avsluta ditt abonnemang när som helst via dina kontoinställningar. Att avsluta abonnemanget stoppar framtida debitering men utlöser inte automatiskt en återbetalning för den aktuella faktureringsperioden — se avsnitt 1 för återbetalningsberättigande.
6. Gratisabonnemang
Den kostnadsfria Bronze-nivån kräver ingen betalning och omfattas därför inte av denna återbetalningspolicy.
7. Kontakt
Frågor om denna policy? Skicka ett e-postmeddelande till contact@noxelseo.com — vi hjälper gärna till.