Politika povrata

Posljednje ažuriranje: 22. august 2026.

Želimo da ste sigurni kada isprobavate NOXEL SEO. Ako vam plaćeni plan ne odgovara, omogućavamo vam jednostavan povrat novca.

1. Uvjeti prihvatljivosti

Svaka plaćena pretplata — Silver, Gold, Platinum ili Diamond — prihvatljiva je za potpuni povrat ako se zatraži u roku od 14 dana od datuma originalne kupovine. Ovo se odnosi jednako na mjesečne i godišnje planove.

2. Kako zatražiti povrat

Pošaljite nam e-mail na contact@noxelseo.com s e-mail adresom povezanom s vašim računom. Objašnjenje nije potrebno — prihvatljive zahtjeve obrađujemo bez odlaganja.

3. Vrijeme obrade

Povrati se vrše na vaš originalni način plaćanja putem Stripe. Ovisno o vašoj banci, može proći 5–10 radnih dana dok se povrat ne pojavi na vašem izvodu.

4. Nakon 14 dana

Zahtjevi podneseni nakon roka od 14 dana razmatraju se od slučaja do slučaja. Pristupamo tome razumno — obratite nam se i potrudit ćemo se da vam pomognemo.

5. Otkazivanje pretplate

Pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku iz postavki vašeg računa. Otkazivanjem se zaustavlja buduća naplata, ali se automatski ne pokreće povrat za tekući period naplate — pogledajte Odjeljak 1 za uvjete prihvatljivosti povrata.

6. Besplatni nivo

Besplatni Bronze nivo ne zahtijeva nikakvo plaćanje i stoga se ova politika povrata na njega ne primjenjuje.

7. Kontakt

Imate pitanja o ovoj politici? Pišite nam na contact@noxelseo.com — rado ćemo vam pomoći.