คู่มือฟีเจอร์
Trust Score คืออะไร? วิธีการทำงาน
Trust Score: คะแนนที่วัดระดับความน่าเชื่อถือและสัญญาณอำนาจโดยรวมของเว็บไซต์ โดยอิงจากหลักการ E-E-A-T — ประสบการณ์ (Experience) ความเชี่ยวชาญ (Expertise) ความน่าเชื่อถือ (Authoritativeness) และความไว้วางใจ (Trustworthiness)
Google ไม่ได้จัดอันดับเว็บไซต์ด้วยคีย์เวิร์ดเพียงอย่างเดียว แต่ยังพิจารณาว่าเว็บไซต์นั้นดูน่าเชื่อถือและไว้วางใจได้มากแค่ไหน — โดยเฉพาะสำหรับหัวข้อที่กระทบต่อสุขภาพ การเงิน หรือความปลอดภัยของผู้คน Trust Score ประมาณว่าเว็บไซต์ของคุณแสดงให้เห็นถึงความน่าเชื่อถือนั้นได้ดีเพียงใด
Trust Score วัดอะไรบ้าง
- การระบุตัวตนผู้เขียนที่ชัดเจนและแสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญในหัวข้อนั้น ๆ
- การมีหน้า "เกี่ยวกับเรา" ข้อมูลการติดต่อ และรายละเอียดธุรกิจที่โปร่งใส
- คุณภาพของโปรไฟล์ลิงก์ย้อนกลับ — ลิงก์จากแหล่งที่เกี่ยวข้องและน่าเชื่อถือ เทียบกับเครือข่ายสแปม
- ความถูกต้องของเนื้อหาและการที่ข้ออ้างสามารถยืนยันหรือตรวจสอบได้
- ความปลอดภัยของเว็บไซต์ (HTTPS) และสัญญาณความน่าเชื่อถือทางเทคนิคโดยรวม
- ความสม่ำเสมอและความสดใหม่ของเนื้อหาที่เผยแพร่ตลอดเวลา
เหตุใดจึงสำคัญ
สองหน้าเว็บอาจมีการเพิ่มประสิทธิภาพคีย์เวิร์ดที่เหมือนกัน แต่หน้าที่แสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญและความน่าเชื่อถือที่แท้จริงได้ดีกว่า มักจะมีประสิทธิภาพที่เหนือกว่าในกลุ่มที่มีการแข่งขันสูง — โดยเฉพาะในหัวข้อที่ Google เรียกว่า "Your Money or Your Life" (YMYL) เช่น สุขภาพและการเงิน
วิธีปรับปรุง Trust Score
- เพิ่มประวัติผู้เขียนที่ชัดเจนพร้อมคุณวุฒิหรือประสบการณ์ที่เกี่ยวข้อง
- ทำให้ข้อมูลการติดต่อและรายละเอียดธุรกิจหาได้ง่าย
- รับลิงก์ย้อนกลับจากเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องและน่าเชื่อถืออย่างแท้จริง — ไม่ใช่เครือข่ายที่มีปริมาณสูงแต่คุณภาพต่ำ
- รักษาความถูกต้องของเนื้อหาและอัปเดตเมื่อข้อมูลเปลี่ยนแปลง
คำถามที่พบบ่อย
Trust Score เป็นตัวชี้วัดของ Google หรือไม่?
ไม่ใช่ Google ไม่ได้เผยแพร่ตัวชี้วัดความน่าเชื่อถือเพียงตัวเดียว แต่หลักการ E-E-A-T ได้รับการบันทึกไว้ในแนวทางของผู้ประเมินคุณภาพการค้นหา Trust Score ประมาณว่าเว็บไซต์แสดงหลักการเหล่านั้นได้ดีเพียงใด
อะไรที่ทำให้ Trust Score ลดลงมากที่สุด?
ข้อมูลผู้เขียนที่ขาดหาย ไม่มีรายละเอียดการติดต่อที่ชัดเจน เนื้อหาที่บางหรือตรวจสอบไม่ได้ และโปรไฟล์ลิงก์ย้อนกลับที่เป็นสแปม